রেফারেন্স

jb222-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতিমালা তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে জানুন। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আপনার স্থানীয় আইনের…

স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতজমা ও উত্তোলন স্বচ্ছতাব্যবহারকারী গোপনীয়তা অগ্রাধিকার
jb222 jb222-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

নীতি সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং দ্রুত পুনরুদ্ধার পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ। ঢাকা সহ সারা দেশের খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। নীতি প্রশ্ন বা পেমেন্ট উদ্বেগের জন্য দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ support@jb222-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা ও নীতিতে আপনার ডেটা এবং পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার গেমিং ডেটা শেয়ার করি না। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লিঙ্ক SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা। আপনার মোবাইলে প্রবেশ সুরক্ষিত এবং কোনো লগ শেয়ার করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম অগ্রগতি সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সেটিংসে অক্ষম করা যায়।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি কর বা আইনি পরীক্ষার জন্য। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে সেটিংস > আমার তথ্য > ডাউনলোড অ্যাক্সেস করুন। CSV বা JSON ফরম্যাটে পান।

ডেটা পরিবর্তন

আপনার ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে সাপোর্টে লিখুন। সত্যতার জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং মোবাইলে জানাই। অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে প্রবেশাধিকার ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের নাগরিকদের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এটি নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি jb222 সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখে না। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য।

লগইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক দেখুন। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য আপনার ইমেইল যাচাই করতে বলা হবে। সুরক্ষার জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করুন।

সাপোর্টে লিখুন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। কর লেনদেন রেকর্ড আইনত রাখা হয়।

বাংলাদেশের বাইরের কোনো স্থান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। jb222 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। সেটিংস > সূচনা > প্রচার ইমেইল বন্ধ করুন অথবা যেকোনো ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠিয়ে যাচ্ছি।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাস পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।